FAQ

Little Dutch is gespecialiseerd in hoogwaardig baby- en kinderspeelgoed, verzorgingsproducten en kinderkameraccessoires. Onze collectie omvat onder andere:

• Activiteitenknuffels en interactief speelgoed
• Babygym en activiteitenspeelgoed
• Badspeelgoed en badboekjes
• Blokken, stapelspeelgoed en hamerspeelgoed
• Babyverzorgingsproducten
• Kinderkamerinrichting en lifestyle artikelen

Bij Little Dutch combineren we Nederlandse designesthetiek met praktische functionaliteit voor moderne ouders. Onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd op kwaliteit, veiligheid en educatieve waarde, met aandacht voor duurzaamheid en stijlvol design.

We accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd binnen 1 uur na plaatsing. Neem direct contact op met onze klantenservice via [email protected] of bel ons tijdens kantooruren.

We bieden twee verzendopties:

• Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx (10-15 werkdagen na verzending)
• Gratis verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS (15-25 werkdagen na verzending)

Let op: Verzending naar sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden is mogelijk niet beschikbaar.

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt in ons magazijn in Vlaardingen. De levertijd hangt af van uw gekozen verzendmethode:

• Standaardverzending: 10-15 werkdagen na verzending
• Gratis verzending: 15-25 werkdagen na verzending

Internationale bestellingen kunnen extra douanetijd in beslag nemen.

Ja, na verzending ontvangt u een trackingnummer per e-mail waarmee u uw pakket kunt volgen via de website van onze verzendpartners (DHL, FedEx of EMS).

U kunt ongeopende en ongebruikte producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet in de originele verpakking en in verkoopbare staat zijn. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is geleverd.

Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en de reden van retour. Ons team stuurt u dan de retourinstructies toe. Belangrijk: Zonder voorafgaande goedkeuring kunnen we uw retour niet verwerken.

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-10 werkdagen. De tijd die nodig is voor de terugbetaling om op uw rekening te verschijnen, hangt af van uw bank of creditcardmaatschappij.

U kunt ons bereiken via:

• E-mail: [email protected]
• Postadres: 1400 Schiedamseweg, Vlaardingen, NL 3134BR

Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen van maandag tot vrijdag, 9:00-17:00 uur.

Geen probleem! Neem gerust contact met ons op via [email protected]. Ons vriendelijke team helpt u graag verder met al uw vragen over onze producten, bestellingen of services.